Director of Technology & Innovation at Betc Digital

Pour inventer cet outil, nous nous sommes appliqués à nous même ce que l’on répète tous les jours à nos clients : mettre l’utilisateur au centre. Nous sommes donc repartis des besoins de nos collaborateurs, pour modéliser leur parcours au sein du bâtiment.

Et c’est comme ça que nous avons créé l’Application générale : nous avons cassé tous les silos, pour faire travailler ensemble la Restauration, l’IT, les architectes, les responsables du Gymnase, les RH, les Services Généraux, le service juridique, … Plutôt que de digitaliser tous ces services chacun de leur côté, nous avons inventé un outil unique qui permet de tout faire. Avec toujours l’intérêt de l’utilisateur final comme obsession et comme ligne de conduite, pour guider l’ensemble de nos choix technologiques. La transformation digitale par nous et pour nous. Et une bonne inspiration pour vos propres parcours clients.